Veelgestelde vragen

Waar kunnen we je mee helpen?

Sommige vragen komen zo vaak langs dat het antwoord hier beter op zijn plaats is dan in je mailbox. Klik op een vraag en het antwoord klapt open. Staat het er niet bij? Bel of mail ons gewoon, daar word je niemand tot last mee.

Textiel, maten en wassen

Alles wat je wilt weten voordat je een shirt of trui bestelt.

Hoe valt de maat van de shirts?

De meeste shirts hebben een Europese pasvorm. Generaliseren is lastig, maar gemiddeld valt onze maat normaal tot ongeveer een kwart maat groter.

Twijfel je over je maat? Vraag het even voordat je bestelt, of bekijk de maattabel op de productpagina. Die geldt voor de zwarte, olijfgroene en khaki shirts.

Hoe was ik bedrukt textiel?

Wacht eerst minimaal 48 uur met wassen. Als je je product ontvangt is het net bedrukt en moet de print zich nog zetten.

  • Was op 30 graden. Daarmee zit je goed.
  • Was en droog het shirt binnenstebuiten, en hang het op.
  • De droger raden we af.
  • Strijk nooit direct over de print. Binnenstebuiten strijken mag wel.
Hoe lees ik de maattabel?

De maten in de tabel zijn de afmetingen van het kledingstuk, niet van je lichaam. De breedte meten we vlak onder de mouw, van naad tot naad. De lengte meten we van de schoudernaad recht naar beneden.

Het handigst is om een shirt te pakken dat je fijn vindt zitten, dat plat op tafel te leggen en die twee maten na te meten. Dan weet je het zeker.

Krijg ik precies hetzelfde shirt als mijn maat vorig jaar?

In de basis wel, maar een garantie is er niet. Bestaande ontwerpen passen we niet zomaar drastisch aan, maar af en toe wordt er wel iets verbeterd. Reken op ongeveer 90 procent hetzelfde.

Gorilla maakt geen uniformen, maar unieke casual shirts en sweaters. En bestelde je iets van maatwerk, bijvoorbeeld een shirt uit de webshop met je eigen tekst erbij, dan wordt een tweede opdracht later nooit meer exact hetzelfde. Al die individuele bedrukkingen archiveren is ondoenlijk.

Wijkt het echte shirt af van het ontwerp op de site?

Kort antwoord: ja, een beetje.

In de ontwerpfase is het soms puzzelen wat er op welk formaat komt. Een borst- of rugprint wordt online soms bewust iets anders getoond, zodat je op je scherm beter kunt lezen hoe het eruit gaat zien. Maar je shirt zal niet totaal anders zijn dan wat er in de webshop staat.

Alle shirts worden met de hand gemaakt. Twee shirts zijn daardoor nooit helemaal identiek.

Welke ringmaten zijn er, en wat betekenen ze?

We werken met de Amerikaanse maatvoering, want dat is de standaard voor ringen in Europa, Azië en Midden-Amerika. Meten gaat het makkelijkst met een schuifmaat op je vingerbreedte.

  • Maat 10 — binnendiameter ongeveer 19,8 mm
  • Maat 11 — binnendiameter ongeveer 20,7 mm
  • Maat 12 — binnendiameter ongeveer 21,5 mm
  • Maat 13 — binnendiameter ongeveer 22,3 mm

Elke ringmaat is een aparte investering, dus we houden alleen de gangbaarste maten op voorraad. In Europa is maat 11 bij mannen veruit het meest voorkomend.

Maatwerk

Eigen textiel, coins, patches of een compleet logo voor je eenheid, bedrijf of vereniging.

Ik zoek groepstextiel. Kunnen jullie daarbij helpen?

Jazeker. Voor allerlei groepen hebben we al maatwerk textiel ontworpen en bedrukt: t-shirts, sportshirts, polo's, truien, hoodies, vesten, overhemden en zelfs jacks.

Of het nu gaat om een reünie, een jubileum, een promotiecampagne of bedrijfskleding: er is vrijwel altijd een oplossing. We kijken samen naar de wensen, de mogelijkheden en de manier van bedrukken.

Prijs berekenen voor groepstextiel

Kunnen jullie coins maken voor mijn eenheid of bedrijf?

Dat kan zeker. Van eerste schets tot oplevering nemen we het traject uit handen.

Een coin wordt gemaakt uit een mal. De kosten hangen af van de oplage, de vorm en de techniek:

  • 2D heeft verhoogde en verdiepte delen, maar is vlak aan de bovenkant. Een 2D-mal is goedkoper, en de stuksprijs ook.
  • 3D heeft welvingen en ronde glooiingen. Duurder, maar de uitstraling is een klasse apart; je logo komt echt tot zijn recht in de diepte.
  • Wil je iets écht unieks en heb je budget, kijk dan naar een special shape.

Met steunkleuren kun je het metaal wat naar de achtergrond brengen en de nadruk op je huisstijl leggen. Kom je er niet uit met het ontwerp? Logisch, daar helpen we bij.

Houd rekening met een minimale afname van 40 coins. Minder kan, maar dat is flink van invloed op de prijs.

Prijs berekenen voor coins

Kan ik een eigen patch laten maken?

Ja, maar lees dit even, want bij patches valt of staat het met de juiste partner.

Niet alles wat op een plaatje of foto staat is ook in borduurwerk te vatten. Advies geven, meedenken en soms nee zeggen hoort bij het vak. Een patch komt niet uit een machine na een paar drukken op de knop: gemiddeld gaat er zo'n twee uur ontwerpwerk in, en het borduurbestand maken we zelf op.

De prijs wordt bepaald door het aantal garenkleuren en door de klittenbandlagen, waar in bijna alle gevallen voor wordt gekozen.

De voorwaarden op een rij:

  • Er geldt een ontwerptarief, dat vooraf in rekening wordt gebracht.
  • Je bestelt minimaal 40 patches.
  • Je levert een kwalitatief beeld aan, het liefst vector: AI, EPS of PDF.
  • Je omschrijft de teksten die erin moeten komen.
  • Er is toestemming om de patch na jouw afname aan de webshop toe te voegen.

Gratis ontwerpwerk bestaat niet, nergens. Daarom rekenen we het ontwerp vooraf af; de productiekosten volgen later, bij levering of in overleg tijdens de productie.

Prijs berekenen voor patches

Kunnen jullie een logo voor ons ontwerpen?

Ja. We voorzien eenheden, bedrijven, stichtingen, verenigingen en clubs van een eigen, professioneel logo. Een goed logo is de basis onder alles wat je daarna laat maken.

Hoe we daar komen? Door te kijken en te luisteren. Wat voor club is het, wie zijn je mensen, wat wil je vertellen, en hoe wil je dat anderen je zien?

Vaak verzorgen we het hele traject: het logo én de producten die erop volgen. Denk aan visitekaartjes, brief- en factuurpapier, bedrijfskleding, flyers, posters, roll-upbanners, patches, stickers, brochures, vlaggen, spandoeken, notitieblokken, bedrukte koffiebekers, reclame- en sponsorborden en autobelettering.

Veel klanten vinden het prettig dat dat allemaal op één plek kan.

Er is geen shirt van mijn eenheid. Kan dat er komen?

Misschien. Het aanbod dat je nu ziet is gegroeid uit vraag. Is er voldoende animo voor een onderdeel dat er nog niet bij staat, dan kijken we serieus naar de mogelijkheden.

Belangrijk daarbij is een goed beeldbestand: AI, EPS of PDF. We printen geen internetplaatjes op shirts, maar snijden vanuit een vectorbestand.

Lever je zelf een bestand aan, dan gaan we ervan uit dat je dat met de rechthebbenden hebt overlegd en dat er toestemming is.

Bestellen, betalen en bezorgen

Van winkelmand tot deurmat, en wat je kunt verwachten qua levertijd.

Hoe kan ik betalen?

Je ziet de betaalmogelijkheden vanzelf zodra je iets in je winkelmand hebt gelegd. We werken met de gangbare Nederlandse betaalwijzen.

Woon je elders in Europa, dan is PayPal meestal de handigste optie. Sofort is per 1 september 2024 vervallen bij onze betaalprovider.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling heb?

Vrijwel alles wat wij maken heeft iets van maatwerk in zich, en daarnaast zijn we afhankelijk van leveranciers en bezorgers. Gemiddeld:

  • Bedrukt textiel: reken op 4 weken. Dit is maatwerk.
  • Overige producten: we proberen ze binnen 72 uur in te pakken en te versturen, weekenden niet meegerekend.

De actuele indicatie staat bovenaan de winkelmandpagina. Gooi dus gerust iets in je mand en kijk daar even.

En eerlijk is eerlijk: neem een bak koffie en heb geduld. Dit is geen Bol.com. Er wordt aan jouw product gewerkt, en daar gaat de tijd in zitten die nodig is — net als bij iedereen die vóór jou besteld heeft.

Wat kost verzending, en kan ik ook ophalen?

Verzending binnen Nederland kost € 6,95. Vanaf € 70 versturen we gratis.

Ophalen kan ook, op afspraak in Spijkenisse, en dat kost niets. Even bellen of mailen is genoeg om een moment af te spreken.

Kan ik bedrukt textiel ruilen voor een andere maat?

Nee, en daar hebben we een goede reden voor. Het textiel in deze webshop wordt specifiek voor jou op maat gemaakt en bedrukt.

Een geretourneerd shirt met een specifieke opdruk in een specifieke maat kunnen we vrijwel nooit aan iemand anders aanbieden. Dat is economisch onhandig en voor het milieu helemaal.

Check daarom vóór je bestelt goed de maattabel op de productpagina. Onze maten vallen doorgaans normaal tot licht ruim. Dit staat ook zo in de algemene voorwaarden.

Waar vind ik de algemene voorwaarden?

Die staan op een eigen pagina, met een apart deel voor de webshop en een deel voor maatwerkopdrachten.

Naar de algemene voorwaarden

Er niet uit gekomen?

Stel je vraag gewoon

Je krijgt antwoord van de man die je product ook maakt. Meestal binnen een werkdag, in drukke weken kan het er twee worden.